hcfiuiza.com(이하 "회사"라 합니다)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 주문 및 결제 처리 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름
- 생년월일
- 로그인 ID
- 비밀번호
- 비밀번호 질문과 답변
- 전화번호
- 주소
- 휴대전화번호
- 이메일
- 서비스 이용기록
- 접속 로그
- 접속 IP 정보
- 결제기록
2. 개인정보 수집방법
- 홈페이지 회원가입
- 주문 및 결제 과정
- 서면양식
- 고객문의 접수
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 구매 및 요금 결제
- 상품 배송 또는 청구서 등 발송
- 회원관리 및 본인확인
- 고객상담 및 민원처리
- 서비스 개선, 통계 분석 및 마케팅 참고자료 활용
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록:5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:3년
- 결제기록:관련 법령에 따른 보존기간
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7. 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제 등에 관한 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
9. 쿠키의 설치, 운영 및 거부
회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 관련 문의
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
service@mail.hcfiuiza.com